Garantia e Cuidados

A Nacci Semijoias oferece garantia de 1 (um) ano para defeitos técnicos de produção, especificamente relacionados ao banho e aos cravejados das semijoias. É importante também reforçar que as peças podem apresentar pequenas variações de cor de acordo com o lote ou processo aplicado durante sua fabricação. Para que o reparo seja efetuado, é obrigatório que o cliente envie o certificado de garantia referente ao produto/pedido junto das peças.

Defeitos cobertos: A garantia cobre problemas relacionados ao banho (desgaste prematuro, descamação) e aos cravejados (perda de pedras).
Procedimento: Caso seja identificado um defeito coberto pela garantia, o cliente deve entrar em contato conosco dentro do prazo estabelecido e seguir as instruções fornecidas para o envio das peças e do certificado de garantia.
Prazo de devolução: O prazo máximo para devolução das peças para reparo é de 30 dias úteis após o recebimento das peças.
Reparo não possível: Se não for possível reparar a peça defeituosa, o cliente receberá um voucher para utilização no site, no valor equivalente ao da peça.

Cuidados com as Peças

Para garantir a durabilidade e a beleza das suas semijoias, recomendamos seguir estas orientações:

Evite contato com água: Remova suas semijoias antes de tomar banho, nadar ou realizar atividades que possam expô-las à água ou suor.
Evite produtos químicos: Não aplique perfumes, cremes, cosméticos ou produtos de limpeza diretamente sobre as semijoias, pois isso pode danificar o banho e as pedras.
Armazenamento correto: Guarde suas semijoias em um local seco e seguro, longe da umidade e da luz direta. Além disso, acondicione suas semijoias separadamente para evitar atrito entre as peças. Armazená-las em compartimentos individuais ou em saquinhos macios é ideal para proteger contra riscos e danos.
Limpeza regular: Mensalmente, limpe suas semijoias com sabão neutro e seque-as bem com o auxílio de um secador e pano macio para remover qualquer sujeira ou oleosidade acumulada.

Exclusões da Garantia

Danos causados por mau uso, negligência, acidentes ou uso inadequado das semijoias não são cobertos pela garantia.